Termos e Condições

O site www.kefigel.net pertence à empresa ESTERIPLAS - PRODUTOS PARA A ÁREA DA SAÚDE, LDA com sede na Rua 1º de Maio, nº 125, na Zona Industrial do Roligo, Espargo, 4520-115 Santa Maria da Feira, Portugal, com o NIF PT50202776, e tem como objetivo a comercialização de produtos de cosmética à base de kefir de água.

As presentes Condições Gerais de Contratação e Utilização, aplicam-se a todos os visitantes do site www.kefigel.net, bem como a quaisquer transações comerciais através desta loja virtual.

A navegação no site e a compra de qualquer produto em www.kefigel.net implicam a aceitação de todos os pontos seguintes.

Formas de contacto e horário de atendimento

Pode contactar-nos por telefone, através do (+351) 256 330 350, por email, através do geral@esteriplas.mail.pt , ou presencialmente, na morada indicada no ponto anterior. O nosso horário de atendimento é de 2ª a 6ª feira das 09h às 18h. Encerramos aos sábados, domingos e feriados.

Proteção dos Dados Pessoais

A Kefigel garante a total confidencialidade de todos os dados fornecidos. O seu armazenamento tem em vista única e exclusivamente facilitar a experiência do cliente no site Kefigel, podendo de uma forma mais rápida aceder a todos os produtos, efetuar encomendas e receber comunicações sobre programas de beleza, promoções ou quaisquer outros conteúdos relevantes para os visitantes do site.

Em qualquer momento o visitante ou cliente poderá pedir o cancelamento da subscrição da newsletter, bastando para tal preencher o formulário de contacto com os seus dados (nome e e-mail) indicando “Não pretendo receber mais comunicações da Kefigel”.

A qualquer momento pode aceder à sua conta e alterar os seus dados pessoais.

 

Autorização de entrada no país de destino

Todos os produtos e marcas disponíveis em www.kefigel.net têm autorização de comercialização e consumo em Portugal, estando abrangidos pela regulamentação do Infarmed e do DGAV. É da responsabilidade do cliente confirmar se no seu país existe alguma legislação que impeça a importação e consumo de algum dos produtos ou substância contida nos mesmos.

Nos casos em que é interdita a entrada dos produtos, podem ocorrer várias situações:

 

  • Quando o produto é enviado via CTT e é devolvido automaticamente logo que chega à alfândega do país de destino, por não autorização de entrada, será efetuada devolução do valor dos produtos em voucher de desconto, deduzidos dos custos de transporte e eventuais taxas ou custos aduaneiros associados à devolução;
  • Na expedição por correio expresso, a devolução por não autorização de entrada no país de destino, implica a cobrança ao cliente dos custos de transporte para a origem, bem como todos os custos de importação e desalfandegamento associados à devolução. O cliente receberá sobre a forma de voucher o valor dos produtos, depois de deduzidos os custos totais da devolução. Tentaremos sempre questionar o cliente sobre a preferência entre a devolução dos produtos ou o abandono da mercadoria e consequente destruição, mas em alguns destinos não é possível dado a encomenda entrar em devolução automática e imediata para o remetente. Nestes casos o cliente ficará responsável pelo custo total da devolução.

Lei aplicável / Foro competente

Estes Termos e Condições regem-se pela Lei Portuguesa, e as Partes elegem, com expressa renúncia a qualquer outro, o foro da Comarca de Anadia para dirimir qualquer questão emergente ou resultante do presente contrato.

 

Em caso de litígio, o utilizador/cliente pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo: Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC), Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa, Campus de Campolide, 1099-032 Lisboa; Tel: 213 847 484 / 919 225 540; e-mail: cniacc@unl.pt. Para mais informações visite o Portal do Consumidor em www.consumidor.pt

Actualização destes termos e condições

A empresa KEFIGEL - PRODUTOS NATURAIS, LDA reserva-se o direito de alterar estes termos e condições sem aviso prévio, sendo sempre publicada no site www.kefigel.net e no final a respectiva data de actualização.

Estes termos e condições foram actualizados em 07 de Maio de 2018.